Platforma do konsultacji zdalnych dla instytucji publicznych

Umożliw mieszkańcom, rezydentom i użytkownikom usług spotkanie ze specjalistami online za pośrednictwem bezpiecznej, działającej w przeglądarce platformy do konsultacji

Worldwide.svg

Konsultacje wideo bez dodatkowego oprogramowania

Niestandardowe rozwiązanie

Model dostarczania

WebRTC

Standard wideo

Wdrożenie projektowe

Ramowy czas wdrożenia

Klienci nie mogli otrzymywać konsultacji zdalnie.

Instytucja oferowała konsultacje wyłącznie stacjonarnie. Klienci z odległych lokalizacji lub z ograniczoną mobilnością

Niektórzy użytkownicy usług nie są w stanie uzyskać wsparcia w praktyczny i terminowy sposób.

Dostęp staje się bardziej skomplikowany, a kwestie prywatności, zgodności i zaufania nasilają się.

Instytucje mają ograniczony wgląd w popyt na konsultacje, wzorce frekwencji oraz obciążenie pracą personelu.

Zintegrowany system konsultacji wideo na stronie internetowej

System konsultacji oparty na technologii WebRTC został opracowany i zintegrowany bezpośrednio ze stroną WordPress.

Konsultacje wideo oparte na przeglądarce

Użytkownicy usług dołączają do konsultacji bezpośrednio w przeglądarce, bez instalowania oprogramowania ani rejestrowania się w usłudze firm trzecich

Rezerwacja terminów i formularz przed konsultacją

Użytkownicy wybierają spośród dostępnych terminów na podstawie harmonogramu personelu i podają odpowiednie informacje przed spotkaniem. To

Planowanie pracy personelu i zarządzanie konsultacjami

Personel może przeglądać rezerwacje, zarządzać dostępnością, monitorować nadchodzące konsultacje i uzyskiwać dostęp do historii konsultacji w jed

Wyniki po sześciu miesiącach

Sposób dostępu

Instalacja oprogramowania

Doświadczenie dołączania

Zdalny dostęp do konsultacji staje się dostępny dla osób, które nie mogą łatwo uczestniczyć osobiście.

Personel poświęca mniej czasu na koordynację terminów i ręczne przesyłanie szczegółów spotkań.

E-maile z przypomnieniem i ustrukturyzowane procesy rezerwacji pomagają poprawić frekwencję i przygotowanie do konsultacji.

W ciągu sześciu miesięcy od uruchomienia

Zainteresowany podobnym rozwiązaniem?

Stworzymy zdalny system konsultacji dopasowany do potrzeb Twojej instytucji.

Praktyczne wskazówki dotyczące cyfryzacji sektora publicznego

Dostępność (WCAG), strony internetowe i narzędzia cyfrowe, rzeczywiste przykłady z instytucji publicznych. Mniej więcej raz w miesiącu. Zero spamu.

Zapisując się, wyrażasz zgodę na otrzymywanie newslettera Tobalt. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Polityka prywatności
🇱🇹 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇬🇷 🇮🇹 🇵🇱 🇵🇹 🇹🇷