- +370 668 00 113
- [email protected]
Mieszkańcy odwiedzają stronę internetową gminy, aby wykonać zadanie: znaleźć usługę, złożyć wniosek, sprawdzić decyzję lub skontaktować się z urzędem
Mieszkańcy często wiedzą, co muszą zrobić, ale nie wiedzą, który wydział jest odpowiedzialny. Gdy usługi są zgodne z wewnętrznymi strukturami,
Kluczowe kroki, wymagane dokumenty, terminy i sposoby złożenia są często rozproszone na wielu stronach lub zapisane w mieszan
Słaby kontrast, niespójne nagłówki, niejasny tekst linków i trudna nawigacja mogą uniemożliwić mieszkańcom korzystanie z podstawowych
Decyzje rady, regulaminy, obwieszczenia, raporty i informacje o projektach są często publikowane niespójnie. To sprawia, że
Strukturyzujemy usługi wokół wydarzeń życiowych, typowych zadań i potrzeb mieszkańców, a nie wokół wewnętrznych wydziałów. To pomaga p
Każda usługa może zawierać praktyczne wskazówki dotyczące uprawnień, wymaganych dokumentów, terminów, opłat, spodziewanego czasu rozpatrywania
Projektujemy przejrzyste sekcje dla decyzji, regulaminów, ogłoszeń, raportów, projektów i innych oficjalnych informacji, wi
Dostępność jest uwzględniana w projektowaniu, strukturze treści i procesach testowania. Analizujemy rzeczywiste ścieżki użytkowników, identyfikujemy bari
Zapewniamy uporządkowane utrzymanie, obsługę zgłoszeń, wsparcie treści oraz dokumentowane raportowanie operacyjne. To pomaga gmin
Mieszkańcy zwykle zaczynają od zadania, takiego jak zarejestrowanie dziecka, złożenie wniosku o zezwolenie lub zgłoszenie problemu. Organizowanie
Każda strona dotycząca wniosku powinna określać, dla kogo jest usługa, jakie dokumenty są wymagane, jak złożyć wniosek, co dzieje się następnie
Dostępność powinna być uwzględniana w projektowaniu, treści i testowaniu od samego początku, a następnie regularnie weryfikowana, gdy strona się zm
Gmina powinna zarządzać domeną i hostingiem. Faktury muszą być wystawiane przez bezpośredniego dostawcę usługi, aby zapewnić
