Narzędzia i rozwiązania dla instytucji sektora publicznego UE
Dla osób szukających wsparcia strona musi być spokojna, przejrzysta i praktyczna. Powinna wyjaśniać usługi prostym językiem,
Osoby w kryzysie mogą potrzebować natychmiastowych wskazówek, ale kontakty alarmowe, godziny otwarcia i kolejne kroki często są ukryte w różnych
Mieszkańcy mogą mieć trudności ze zrozumieniem różnicy między oceną, poradnictwem, psychiatrią, wsparciem społecznościowym i
Jeśli strona internetowa nie wyjaśnia, kto może złożyć wniosek, jakie informacje są potrzebne i jak przebiega proces, personel spędza więcej cza
Gęsty tekst, myląca nawigacja i niejasne wezwania do działania mogą sprawić, że i tak trudna sytuacja stanie się dla osób w
Każda strona usługi wyjaśnia, dla kogo jest dana usługa, jak z niej skorzystać, czy potrzebne jest skierowanie, czego się spodziewać, co
Projektujemy formularze i ścieżki kontaktu tak, aby prosiły tylko o niezbędne informacje, wyjaśniały każdy krok prostym językiem i wsp
Ważne ogłoszenia, zmiany w usługach, tymczasowe zamknięcia i komunikaty publiczne są uporządkowane tak, aby ludzie mogli znaleźć aktualne
Tworzymy dostępne struktury stron, czytelne układy, wyraźne nagłówki, wysoki kontrast, nawigację przyjazną dla klawiatury, m
Zapewniamy uporządkowaną obsługę techniczną, wsparcie w zarządzaniu treścią, kontrole dostępności, śledzenie problemów i praktyczne raport
Często tak. Centra zdrowia psychicznego zwykle potrzebują bardziej przejrzystych ścieżek korzystania z usług, informacji o kryzysie, wskazówek dotyczących skierowania i odbiorców
Nie, nie w przypadku podstawowych informacji. Kluczowe wytyczne powinny być publikowane jako dostępne strony internetowe, aby łatwiej było je czytać na urządzeniach mobilnych
Łączymy dostępny projekt, treści w prostym języku oraz praktyczne testowanie przez cały projekt. Obejmuje to strukturę stron
Organizacja powinna zarządzać tym samodzielnie. Bezpośredni dostawca usługi wystawia faktury za hosting i usługi domenowe.