Narzędzia i rozwiązania dla instytucji sektora publicznego UE
Strona internetowa przedsiębiorstwa wodociągowego powinna zapewniać mieszkańcom i firmom jasny dostęp do informacji o awariach, planowanych pracach, wodzie
Mieszkańcy muszą szybko wiedzieć o planowanych pracach, awaryjnych naprawach i obszarach objętych utrudnieniami. Jeśli komunikaty są opóźnione, niejasne
Gdy klienci muszą przechodzić między oddzielnymi stronami lub niejasnymi formularzami, częściej podają błędne odczyty,
Dane o jakości wody są często publikowane w formatach, które spełniają wymagania techniczne, ale nie pomagają mieszkańcom zro
Jeśli witryna jest trudna w nawigacji, słabo działa na urządzeniach mobilnych lub nie jest dostosowana do technologii wspomagających, część mieszkańców może
Porządkujemy informacje o awariach i pracach tak, aby mieszkańcy mogli szybko zobaczyć, co się dzieje, gdzie ma to zastosowanie, kiedy zaczyna
Projektujemy przejrzyste ścieżki dla odczytów liczników, faktur, płatności i aktualizacji konta, łącząc stronę internetową z istniejącymi
Prezentujemy wyniki jakości wody w sposób zrozumiały dla osób niebędących specjalistami, z krótkimi wyjaśnieniami kluczowych wskaźników
Tworzymy strony internetowe wspierające dostępną nawigację, czytelne treści, obsługę klawiaturą, przejrzystą strukturę strony i wieloję
Zapewniamy uporządkowane procesy utrzymania i przeglądu obejmujące wydajność, dostępność, bezpieczeństwo i zarządzanie treścią
Strona internetowa powinna oferować wyraźnie oznaczoną sekcję dotyczącą planowanych prac, awaryjnych napraw i przerw w świadczeniu usług. Nie
Klienci powinni mieć możliwość dotarcia do przesyłania odczytów wodomierzy z głównej nawigacji lub obszaru konta bez zbędnych
Nie całkiem, ponieważ obszary obsługi, procesy operacyjne, systemy obsługi klienta i obowiązki sprawozdawcze różnią się między
Przedsiębiorstwo wodociągowe musi być właścicielem domeny i hostingu, a faktury powinny być wystawiane przez bezpośredniego dostawcę usługi.