Narzędzia i rozwiązania dla instytucji sektora publicznego UE
Zaprojektowane, aby pomagać ludziom szybko znaleźć pilne wsparcie, z jasnymi ścieżkami kontaktu, dostępnymi informacjami i treścią
Osoby w kryzysie nie powinny musieć przeszukiwać menu, długich stron ani ogólnych informacji o usługach, aby znaleźć numer telefonu
Ośrodki kryzysowe mogą oferować zakwaterowanie, poradnictwo, wsparcie w zakresie ochrony, pomoc prawną lub skierowania do innych usług
Długie formularze, niejasne instrukcje lub zbyt wiele kroków przed rozmową z kimś mogą zniechęcać ludzi do kontaktu.
Gęsty tekst, myląca nawigacja i niejasne wezwania do działania mogą zwiększać stres u osób już obciążonych. Kry
Strukturę strony głównej i kluczowych stron docelowych projektujemy tak, aby numery alarmowe, natychmiastowe porady i główne kanały kontaktu były wy
Prezentujemy każdą usługę w prostych, zrozumiałych słowach, wyjaśniając, dla kogo jest przeznaczona, jakie wsparcie jest dostępne oraz co się dzieje
Projektujemy opcje kontaktu z myślą o pilności i potrzebach użytkownika, z prostymi formularzami, bezpośrednim dostępem telefonicznym i jasnymi oczekiwaniami a
Testujemy stronę internetową pod kątem uznanych wymagań dostępności i analizujemy kluczowe ścieżki użytkownika, aby upewnić się, że istotne informacje
Zapewniamy uporządkowaną konserwację, aktualizacje treści oraz monitorowanie techniczne, aby strona internetowa pozostawała niezawodna, bezpieczna i
Osoby odwiedzające stronę centrum kryzysowego mogą potrzebować działać natychmiast i mogą nie być w stanie przetwarzać złożonej nawigacji. S
Tak, ale bez usuwania istotnych szczegółów. Prosty język pomaga odwiedzającym szybko zrozumieć, jakie wsparcie jest dostępne,
Nie całkiem. Placówka wsparcia dla osób doświadczających przemocy domowej, młodzieżowy ośrodek kryzysowy i ogólna usługa wsparcia w sytuacjach nagłych będą wymagać różnych
Ośrodek kryzysowy musi być właścicielem infrastruktury.